集目新闻评论员曲静近日，“潮玩平台退款要求扇孩子耳光5分钟”的话题成为热搜话题并引发关注。 11岁男孩的母亲李云发现儿子在千岛APP上购买了500多元的卡，想找卖家退卡退款。但他被告知，为了获得退款，他必须“上传一段父母陪孩子玩耍、疯狂打孩子耳光的视频（时长必须为5分钟不停歇，且必须有清晰的耳光声）”。李云向平台客服寻求帮助，但客服的回应让他失望：“抱歉，平台无法执行此操作，建议双方沟通——OK，谈谈。”网传截图20日，千岛通过官方微博回应称，交易纠纷系个人闲置交易及千岛的FLASH引发。h 未使用销售服务。文章中出现的聊天截图实际上是买家与卖家之间的私聊截图，并非买家与平台客服沟通的内容。截图中出现的所谓“未成年人退款说明”是网络上流传的梗材料，并非平台官方政策。买家向平台客服介绍情况时表示，相关交易是儿子用奶奶的手机购买的。 （据中国青年报10月21日报道）让家长打孩子屁股五分钟不停，然后把视频作为凭证发给陌生人，换取退货和退款，这是非常丑陋的。无论动机如何，这种行为本质上就等于煽动家庭暴力。如果你想想五分钟的耳光对孩子的身心造成多大的伤害，可以轻易提出“退款要求”。令人意外的是，事件曝光后，不少网友为卖家辩护，认为个人二手交易不支持退换货。未成年人随意下单、退款给卖家造成麻烦和损失。卖家一定是被逼退款多次才做出这个决定的。也有人表示，夸张的退款规定只是个笑话。这实际上并不是要求家长释放孩子，而只是拒绝退款的一种方式。从聊天中的相关截图来看，卖家并没有向家长解释这是一个“骗局”，而是坚定地表示“一定会后退”。再说了，即便是“开玩笑”，也不是没有界限的。个人交易中卖家权益需要得到保护。未成年人的不合理消费也会带来问题。不排除有些成年人在放置后会后悔以购买未成年人为借口下单并要求退款。然而，交易纠纷必须在合理合法的框架内解决。无论如何，不​​建议制定严厉的退款政策。用“笑话”包装家庭暴力，怂恿父母对子女实施暴力，超出了交易纠纷的范围，违反了《未成年人保护》的相关规定，是对人类道德底线和公共秩序、良好礼仪的挑衅。更可怕的是，这样的“表情包”在网络上流行，给出了“用暴力解决一切”的错误逻辑，仿佛孩子犯了错误，一巴掌就能“纠正”。这种认识助长了社会仇恨，恶化了孩子的成长环境，破坏了“对家庭暴力零容忍”的良好环境。需要注意的是，暴力并不能解决问题s，这只会让他们变得更糟。平台试图以卖家的私人行为为由，让san自己承担责任，这是更不合理的过去。归根结底，正是因为平台上的买家和卖家缺乏更规范的身份验证机制和更好的纠纷解决渠道，才导致小纠纷频发，出现此类过高的退货政策。平台既然为买卖双方搭建了交易桥梁，就必须承担相应的责任，规范交易流程，保护双方的合法权益。对于轻微的交易纠纷，应该积极介入协助谈判，而不是袖手旁观。当然，父母不能只关注孩子的页面。父母是教育孩子的第一责任人。无论是为了孩子更好的成长，还是为了确保家庭的财务安全，他们必须管理好支付工具，防止孩子随心所欲地进行大额购物。还要通过日常的言传身教帮助孩子树立正确的消费观和金钱观，让孩子明白消费的限度和责任。解决贸易争端必须依靠规则和诚信，而不是诉诸暴力。交易平台的责任必须通过制度和行动落实，没有推卸的余地。结束“先打孩子再退款”等荒唐政策，不仅需要法律明确底线、平台积极行动，也需要我们每个人坚决对暴力逻辑说“不”，共同维护未成年人安全成长的环境。